verdieping
In dialoog op zoek naar de balans tussen inspraak en uitspraak
Silfhout, L. van
Management Executive, 2013
Het lijkt zo gemakkelijk: de klant stelt een vraag, de adviseur beantwoordt die en stuurt een factuur. Maar wat als de adviseur voelt dat uw klantvraag het probleem niet oplost? Aan de hand van een case neemt de auteur u in dit artikel mee in het meerstemmige veranderproces, vanaf de diagnose, via de interventies tot en met de inbedding in de organisatie en het afscheid van de adviseur.
Deze auteur publiceerde ook
Silfhout, L. van | 2013
Downloads: 2.373
case
Anderen downloaden ook deze publicaties