onderzoek
Co-creatie van organisaties met consumenten
Berg, Chr. van de | Broekman, C. | Dhondt, S. | Torre, W. van der | Wiezer, N.
Management & Organisatie, 2013
Een belangrijke sociale innovatie voor organisaties is samenwerken met externe partijen. Tot op heden is hierbij vooral gekeken naar samenwerking tussen organisaties. De komst van het internet en vooral van social media heeft het mogelijk gemaakt dat organisaties consumenten inschakelen om werk te verrichten. Samenwerken met consumenten heeft op dit moment zelfs een hypekarakter. Echter, duurzame co-creatie met consumenten komt niet zomaar van de grond. Consumenten buigen zich niet zomaar naar de wensen van het management. Dit conceptuele artikel gaat over wat nodig is om een duurzame co-creatie strategie uit te bouwen. De kernelementen van deze strategie zijn: een betere rolverdeling tussen organisatie en consumenten in de waardeketen; de waarde van co-creatie nagaan; het anders organiseren van bedrijfsprocessen; en aandacht besteden aan risicomanagement. Een precieze classificatie van mogelijke samenwerkingsmodellen tussen consumenten en organisaties helpt om co-creatie succesvol te laten zijn.
Deze auteur publiceerde ook
Bakhuys Roozeboom, M. | Joling, C. | Kraker, H. de | Schelvis, R. | Wiezer, N. | 2012
Downloads: 1.096
model
Jong, T. de | Wiezer, N. | 2012
Downloads: 4.048
onderzoek
Jong, T. de | Wiezer, N. | 2012
Downloads: 1.112
bijlage
Anderen downloaden ook deze publicaties