model
Het Kano-model - Meer geven dan de klant vraagt
Redactie Management & Organisatie
Management Tools, 2006
Het succes van een product of dienst wordt in laatste instantie bepaald door wat de klant ervan vindt. Drie soorten eigenschappen beïnvloeden de klantperceptie. Met het Kano-model zijn ze eenvoudig te traceren.
Deze auteur publiceerde ook
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.301
test
Redactie Management & Organisatie | 2004
Downloads: 994
stappenplan
Redactie Management & Organisatie | 2005
Downloads: 1.003
achtergrond
Redactie Management & Organisatie | 2005
Downloads: 1.068
softwaretool
Redactie Management & Organisatie | 2008
Downloads: 1.213
tool
Redactie Management & Organisatie | 2003
Downloads: 892
tips
Redactie Management & Organisatie | 2002
Downloads: 1.876
vragenlijst
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.816
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.418
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2004
Downloads: 902
bijlage
Anderen downloaden ook deze publicaties
Illeris, K. | 2010
Downloads: 4.737
analyse
Klink, H.A. van | 2023
Downloads: 16
onderzoek
Heuvel, S.C. van den | Nes, J. van | Nullens, P. | 2022
Downloads: 8
essay
Jansen, P.G.W. | Vloeberghs, D.F.J. | 1998
Downloads: 1.316
analyse
Schuiling, G.J. | Vermaak, H. | 2010
Downloads: 929
analyse
Man, H. de | 2003
Downloads: 1.602
analyse
Boonstra, J.J. | Eguiguren, M. | 2023
Downloads: 1
Het Veld
Graaff, M. de | Kramer, E.-H. | 2012
Downloads: 2.405
analyse
Mahieu, J. | 2002
Downloads: 14.449
richtlijnen