model
Het Kano-model - Meer geven dan de klant vraagt
Redactie Management & Organisatie
Management Tools, 2006
Het succes van een product of dienst wordt in laatste instantie bepaald door wat de klant ervan vindt. Drie soorten eigenschappen beïnvloeden de klantperceptie. Met het Kano-model zijn ze eenvoudig te traceren.
Deze auteur publiceerde ook
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.303
test
Redactie Management & Organisatie | 2004
Downloads: 1.010
stappenplan
Redactie Management & Organisatie | 2005
Downloads: 1.017
achtergrond
Redactie Management & Organisatie | 2005
Downloads: 1.093
softwaretool
Redactie Management & Organisatie | 2008
Downloads: 1.228
tool
Redactie Management & Organisatie | 2003
Downloads: 908
tips
Redactie Management & Organisatie | 2002
Downloads: 1.887
vragenlijst
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.826
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2001
Downloads: 1.429
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2004
Downloads: 912
bijlage
Anderen downloaden ook deze publicaties
Illeris, K. | 2010
Downloads: 4.773
analyse
Klink, H.A. van | 2023
Downloads: 16
onderzoek
Heuvel, S.C. van den | Nes, J. van | Nullens, P. | 2022
Downloads: 8
essay
Jansen, P.G.W. | Vloeberghs, D.F.J. | 1998
Downloads: 1.330
analyse
Schuiling, G.J. | Vermaak, H. | 2010
Downloads: 953
analyse
Man, H. de | 2003
Downloads: 1.624
analyse
Boonstra, J.J. | Eguiguren, M. | 2023
Downloads: 3
Het Veld
Graaff, M. de | Kramer, E.-H. | 2012
Downloads: 2.411
analyse
Mahieu, J. | 2002
Downloads: 14.487
richtlijnen