model
Het Kano-model - Meer geven dan de klant vraagt
Redactie Management & Organisatie
Management Tools, 2006
Het succes van een product of dienst wordt in laatste instantie bepaald door wat de klant ervan vindt. Drie soorten eigenschappen beïnvloeden de klantperceptie. Met het Kano-model zijn ze eenvoudig te traceren.

Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.303
test
Redactie Management & Organisatie | 2005





Downloads: 1.017
achtergrond
Redactie Management & Organisatie | 2005





Downloads: 1.093
softwaretool
Redactie Management & Organisatie | 2002





Downloads: 1.887
vragenlijst
Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.826
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2001





Downloads: 1.429
formulier
Redactie Management & Organisatie | 2004





Downloads: 912
bijlage

Heuvel, S.C. van den | Nes, J. van | Nullens, P. | 2022





Downloads: 8
essay
Jansen, P.G.W. | Vloeberghs, D.F.J. | 1998





Downloads: 1.330
analyse
Man, H. de | 2003





Downloads: 1.624
analyse
Beentjes, E. | 2016





Downloads: 49
onderzoek
Boonstra, J.J. | Eguiguren, M. | 2023





Downloads: 3
Het Veld
Graaff, M. de | Kramer, E.-H. | 2012





Downloads: 2.411
analyse