analyse, praktijkstudie
De crisis van het vertrouwen. Over het risico van het vertrouwen op vertrouwen
Frissen, P.H.A. | Noordegraaf-Eelens, L. | Steen, M. van der
Management & Organisatie, 2010
Vertrouwen wordt binnen en buiten de overheid in toenemende mate gezien als de manier om problemen aan te pakken. Maar vertrouwen laat zich moeilijk sturen, laat staan eenvoudig op afroep invoeren of op afroep herstellen. In dit artikel laten we dat zien door een conceptuele analyse van het vertrouwensbegrip, onderbouwd door met een bespreking van de redding van Fortis. Deze Nederlands-Belgische financiële instelling belandde tijdens de financiële crisis (2008-2010) in een vertrouwenscrisis. Kosten noch moeite werden gespaard om het vertrouwen te herstellen, het succes was minimaal. Wij stellen de vraag waarom herstel van vertrouwen in Fortis tijdens de kredietcrisis zo goed als onmogelijk blijkt. In het verlengde daarvan geven we aan wat dat betekent voor het introduceren van vertrouwen als sturingsprincipe in overheidsarrangementen.
Deze auteur publiceerde ook
Noordegraaf, M. | Steen, M. van der | Twist, M.J.W. van | 2011
Downloads: 1.112
onderzoek
Bressers, D. | Steen, M. van der | Twist, M. van | 2015
Downloads: 1.355
onderzoek
Jong, I. de | Schillemans, T. | Steen, M. van der | Twist, M. van | 2017
Downloads: 293
onderzoek
Anderen downloaden ook deze publicaties